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【崗位職責】
1、在淘寶/京東等平臺，通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易；
2、訂單跟進，及時跟進未付款訂單和有問題訂單并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。

3、負責根據(jù)產(chǎn)品庫存情況，及時、準確為客戶開具銷售訂單與結(jié)算，并及時跟蹤銷售訂單執(zhí)行情況。

4、負責賒銷客戶開單時欠款查詢，遇客戶欠款超限時，需報營業(yè)部經(jīng)理審核、副總經(jīng)理審批。

5、負責銷售合同的簽訂、跟蹤，銷售完成后予以匯總保存。

6、負責收集客戶經(jīng)常問及但庫存無法滿足的需求產(chǎn)品信息，編制日庫存欠貨產(chǎn)品清單，匯總特殊定制產(chǎn)品信息，并及時反饋至采購員，跟蹤欠貨采購信息。

7、負責協(xié)助辦理客戶退貨結(jié)算。

8、負責詢價客戶檔案(電話、傳真、QQ等)的建立、信息跟蹤與反饋。

9、負責已配未提/未送貨物的信息反饋。

10、負責已開單據(jù)的及時傳遞，保證第一時間交予倉儲人員進行配貨。

11、負責與客戶對賬，督促客戶及時繳納欠款。

12、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【任職要求】
1、打字速度快，思想敏捷，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動；
2、熟悉淘寶/京東的購物流程，有淘寶/京東店鋪客服/線下銷售/網(wǎng)絡(luò)銷售崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應(yīng)屆生優(yōu)先。
3、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。
職位福利：績效獎金、加班補助、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利