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客服專員(J20805)
5000元以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
奇瑞汽車股份有限公司 2025-01-16 16:36:47 246人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認(rèn)證,請放心投遞
工作職責(zé):
1. 商城訂單處理及履約跟進
① 商城客戶需求對接、尋源匹配,保證及時高效的訂單響應(yīng);
② 跟進訂單履約情況,跟蹤物流,協(xié)調(diào)送貨進度、配送情況,確保履約質(zhì)量;
③ 售后問題處理。
2. 商城訂單結(jié)算
跟進訂單的月度結(jié)算問題,包括對賬、開票、付款等。
3. 客戶及供應(yīng)商管理
① 建立商城客戶臺賬,包括購買偏好、消費屬性、平臺賬期等,定期更新,挖掘潛在轉(zhuǎn)化及復(fù)購可能;
② 建立商城供應(yīng)商臺賬,分析其銷售情況,并更新客戶反饋的相關(guān)履約情況,提升平臺供應(yīng)商履約及客戶滿意度。
4. 履約各環(huán)節(jié)的精細(xì)化鏈路管理,完善相關(guān)管理制度,拉通相關(guān)部門推進履約、授信管理制度完善。

任職資格:
1、熟悉各類辦公軟件;
2、較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、擁有制造類企業(yè)設(shè)備/項目類采購工作或技術(shù)管理2年以上經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、執(zhí)行力強,有良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力;
5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強,有一定抗壓能力。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:瑞鯨(安徽)供應(yīng)鏈科技有限公司
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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