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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)與客戶的服務(wù)合同及KPI約定，制定駐廠人員工作計劃及相應(yīng)的KPI指標(biāo)； 2、制定駐廠服務(wù)團(tuán)隊工作流程并進(jìn)行培訓(xùn)和考核； 3、根據(jù)客戶需求與客戶的溝通，進(jìn)行項目任務(wù)分配，并維護(hù)客戶關(guān)系； 4、對工作流程的實施進(jìn)行監(jiān)督，項目現(xiàn)場的檢查 ，并對實施的結(jié)果進(jìn)行考核； 5、根據(jù)數(shù)據(jù)報告的收集結(jié)果進(jìn)行分析，并制定后續(xù)的行動計劃； 6、作為服務(wù)合同KPI關(guān)鍵指標(biāo)的責(zé)任人，對考核結(jié)果負(fù)責(zé)； 7、對所負(fù)責(zé)項目的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，幫助職能團(tuán)隊按流程進(jìn)行收費、付費或工資發(fā)放； 8、對項目運營成本進(jìn)行控制，確保各項目的收益； 9、根據(jù)客戶要求制定完整的項目質(zhì)量體系、安全體系和培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督實施； 10、對發(fā)生的質(zhì)量、安全事件進(jìn)行調(diào)查分析與統(tǒng)計，制作事件報告，并制定后續(xù)行動計劃； 11、對于生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流程優(yōu)化，持續(xù)降低質(zhì)量安全風(fēng)險； 12、協(xié)助公司完善服務(wù)項目安全和質(zhì)量管理體系； 14、定期向公司匯報所負(fù)責(zé)客戶的駐廠團(tuán)隊服務(wù)情況并對根據(jù)公司的要求進(jìn)行改善和提高； 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、持有C1及以上駕照； 3、持有有效的國家注冊安全工程師證件或擁有化工相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱； 4、有八年以上現(xiàn)場安全或生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗； 5、具有良好的邏輯思維和溝通、協(xié)調(diào)、組織能力； 6、熟練使用office等辦公軟件； 7、良好的抗壓能力；