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1.代表所管理物業(yè)與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、環(huán)衛(wèi)、市容等進(jìn)行清潔，配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務(wù)往來(lái)；

2.根據(jù)公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，組織制定部門(mén)年度工作計(jì)劃和預(yù)算，負(fù)責(zé)部門(mén)成本控制和預(yù)算執(zhí)行率，確保完成部門(mén)各項(xiàng)管理目標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，配合完成本部門(mén)人力資源規(guī)劃，部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃與需求審核，進(jìn)行員工分工及監(jiān)督考核，部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作和積極配合其他部門(mén)工作；

4.組織制定各供應(yīng)商考核管理制度，組織對(duì)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)安全的管控，根據(jù)檢查考核結(jié)果評(píng)定服務(wù)質(zhì)量與核算服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)是否續(xù)用或入庫(kù)提出意見(jiàn)；

5.負(fù)責(zé)積極處理環(huán)境相關(guān)的投訴和建議，配合完成增值服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)要求，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)；

6.負(fù)責(zé)協(xié)助和跟進(jìn)本部門(mén)供應(yīng)商服務(wù)采購(gòu)工作，并進(jìn)行成本控制和考核，配合完善供應(yīng)商庫(kù)；

7.負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主方組織制定大廈節(jié)日環(huán)境景觀布置方案，營(yíng)造大廈節(jié)日環(huán)境氛圍，提報(bào)上級(jí)并監(jiān)督落實(shí)工作；

8.負(fù)責(zé)參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)，及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)向上級(jí)匯報(bào)，組織部門(mén)例會(huì)，監(jiān)督主管考核管理外包服務(wù)供應(yīng)商，協(xié)調(diào)溝通其他部門(mén)；

9.負(fù)責(zé)組織部門(mén)制定應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，配合大型活動(dòng)環(huán)境工作，組織部門(mén)及供應(yīng)商進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急處理等；

10.負(fù)責(zé)按照考核管理辦法進(jìn)行大廈的環(huán)境檢查，日常巡檢、月度考核工作，對(duì)巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及工作中出現(xiàn)的不合格服務(wù)，監(jiān)督供應(yīng)商進(jìn)行處理，要求部門(mén)各崗位在服務(wù)過(guò)程中識(shí)別和控制不合格服務(wù)，保障大廈的環(huán)境品質(zhì)；

11．服務(wù)方面不斷推陳出新，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；

12.對(duì)租戶(hù)提出的問(wèn)題、意見(jiàn)、要求，會(huì)同其他業(yè)務(wù)部門(mén)共同研討，協(xié)商解決；

13.負(fù)責(zé)參與上一級(jí)會(huì)議，召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，組織本部門(mén)及環(huán)境服務(wù)供應(yīng)商及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。