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崗位職責(zé)：
1.負責(zé)接聽并處理客戶反饋的售前、售中、售后咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2.負責(zé)排查客戶反饋的疑難問題，并提供一站式服務(wù)，確?？蛻魡栴}快速圓滿解決，保障客戶滿意度；
3.具有良好的工作執(zhí)行力，能嚴格按規(guī)范及流程進行工作和相關(guān)操作；
崗位要求：
1、普通話標準，打字速度快。
2、大學(xué)以上學(xué)歷，可接受自考（學(xué)信網(wǎng)可查即可），優(yōu)秀者可放寬中專和高中。
3、三個月以上電話客服工作經(jīng)驗 ；
4、熟練使用MS Office工具、遠程協(xié)助工具。
崗位待遇：
1、綜合薪資：4K-6K元/月；
2、福利待遇：生日會、戶外活動、周年慶、節(jié)日團建等，每年提供體檢、帶薪年假。
福利保障
①活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節(jié)日晚會、聚餐及旅游等；
②舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個業(yè)務(wù)解答流程；
③生日會、戶外活動、周年慶、節(jié)日團建等，每年提供體檢、帶薪年假、年終獎；
④良好公平的晉升機制，入職滿3個月即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機會;