職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、收取及審閱天天的投訴記錄、巡查報告及治理日志,并跟進處理。
2、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào),審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案,并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質(zhì)量評價。
3、負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核。
4、接受及處理業(yè)主投訴,并予記錄,對違章操作的行為及時制止并按規(guī)定處理。
5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用,統(tǒng)計各項費用的收繳率。
6、熟悉各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)和安全檢查要求,把握各類管線的走向、位置和分布情況。
7、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
任職要求:
有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理條例及法規(guī)知識。
學歷要求:大專以上。
年齡30歲—40歲之間。
工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
妥善處理客戶提出的各種問題及各種投訴,有良好的團隊合作精神。
熟練掌握電腦操作.
崗位職責:
1、收取及審閱天天的投訴記錄、巡查報告及治理日志,并跟進處理。
2、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào),審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案,并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質(zhì)量評價。
3、負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核。
4、接受及處理業(yè)主投訴,并予記錄,對違章操作的行為及時制止并按規(guī)定處理。
5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用,統(tǒng)計各項費用的收繳率。
6、熟悉各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)和安全檢查要求,把握各類管線的走向、位置和分布情況。
7、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
任職要求:
有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理條例及法規(guī)知識。
學歷要求:大專以上。
年齡30歲—40歲之間。
工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
妥善處理客戶提出的各種問題及各種投訴,有良好的團隊合作精神。
熟練掌握電腦操作.
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-酒仙橋


職位發(fā)布者
HR
北京電子城物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)服務
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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朝陽區(qū)酒仙橋北路甲10號205號樓4層