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曹妃甸區(qū)國土資源局 優(yōu)化營商環(huán)境以實招出高效

2018年10月17日 16:45鳳凰網(wǎng)河北綜合作者：李景軍

曹妃甸區(qū)國土資源局高度重視營商環(huán)境建設(shè)工作。今年以來，該局積極貫徹落實省、市、區(qū)有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，堅持以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以提供高效規(guī)范的服務(wù)為載體，制定優(yōu)化營商環(huán)境具體工作措施，及時解決企業(yè)和群眾難題，全力推動曹妃甸區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

一是主動作為，保障項目用地需求。曹妃甸區(qū)國土資源局領(lǐng)導(dǎo)班子主動對接，多次帶隊赴企業(yè)實地了解企業(yè)發(fā)展難題，積極開展用地保障、不動產(chǎn)登記等國土保障服務(wù)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、增量提質(zhì)和加快發(fā)展提供國土保障。對重點招商引資項目，積極主動與投資企業(yè)溝通銜接，及時了解和掌握重點建設(shè)項目用地需求，在建設(shè)項目批準(zhǔn)（核準(zhǔn)）后的初步設(shè)計階段，提前介入開展勘測定界、征地補(bǔ)償安置等前期準(zhǔn)備工作。項目具備用地申報條件后，及時組卷上報逐級抓緊審查報批，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

二是建章立制，提升服務(wù)質(zhì)量。建立招商引資工作協(xié)調(diào)機(jī)制，對曹妃甸區(qū)重點項目用地建立“綠色通道”，主動溝通、優(yōu)先受理、跟蹤服務(wù)、限時辦結(jié)。在不動產(chǎn)登記工作中建立“預(yù)約服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“延時服務(wù)”、“代辦服務(wù)”等多項便民利民服務(wù)制度，完善“首問負(fù)責(zé)制”，首問人員要引導(dǎo)到底，落實到底。對確實不符合政策規(guī)定的，必須在第一時間做好解釋工作，并主動幫助辦事企業(yè)出謀劃策，推動問題解決。

三是優(yōu)化流程，提高服務(wù)效能。積極推進(jìn)“只跑一次”改革，重點圍繞不動產(chǎn)登記、行政審批兩項工作，通過流程再造、簡化材料、數(shù)據(jù)共享、部門協(xié)同、便民服務(wù)等多項舉措，查封登記、注銷登記1個工作日辦結(jié)，其他不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)5個工作日辦結(jié)，切實提高服務(wù)效能，為企業(yè)和群眾節(jié)約了大量時間。全面梳理辦事流程，已公布第一批包括“建設(shè)項目用地預(yù)審、不動產(chǎn)登記”等“只跑一次”事項26項。

四是強(qiáng)化培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。定期組織不動產(chǎn)登記窗口工作人員學(xué)習(xí)行政許可業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，全面提升自身素質(zhì)和服務(wù)群眾能力、水平，做到審核材料熟練細(xì)心，解答咨詢問題及時準(zhǔn)確，屬于窗口職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的辦理事項，按規(guī)定時限及時辦理，不屬于本窗口職責(zé)范圍內(nèi)的辦理事項，耐心向服務(wù)對象說明情況，盡可能給予指導(dǎo)和幫助。同時深入開展作風(fēng)問題專項整治行動，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，做到接待主動熱情，用語規(guī)范文明，讓群眾、企業(yè)高興而來，滿意而歸。

五是嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化督促檢查。為優(yōu)化不動產(chǎn)登記營商環(huán)境，堅持問題導(dǎo)向，曹妃甸區(qū)國土資源局紀(jì)檢監(jiān)察室把登記的質(zhì)量和效率列入重點督查對象，進(jìn)一步加大督導(dǎo)檢查力度，對不動產(chǎn)登記效率不高、“推繞拖”、“事難辦”等突出問題做到全程督查、長效督查。同時通過明察暗訪、回訪服務(wù)對象、設(shè)立測評意見箱和意見卡等方式,強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督檢查,不斷提升營商服務(wù)效能。

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