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1. 會務統(tǒng)籌安排：全面負責物業(yè)項目內各類會議、活動的會務組織與協(xié)調工作，根據(jù)會議、活動的需求，制定詳細的會務方案，包括場地布置、設備調試、人員安排、物料準備等，確保會議、活動的順利進行。提前與相關部門或客戶溝通，了解會議、活動的具體要求和特殊需求，如會議議程、參會人數(shù)、用餐安排等，并及時調整會務方案。
2. 場地與設備管理：負責物業(yè)會務場地的日常管理和維護，確保場地整潔、設施設備完好。建立會務設備的定期檢查和維護制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決設備故障問題。根據(jù)會議、活動的需要，合理調配和使用會務設備，如投影儀、音響設備、麥克風等，確保設備正常運行。
3. 團隊管理與培訓：管理會務服務團隊，制定團隊工作計劃和目標，合理分配工作任務，監(jiān)督工作執(zhí)行情況。組織開展會務服務人員的培訓工作，包括服務禮儀、專業(yè)技能、應急處理等方面的培訓，提高團隊的整體素質和服務水平。對會務服務人員進行績效考核，激勵員工積極工作，不斷提高服務質量。
4. 客戶關系維護：與客戶保持密切溝通，了解客戶的需求和意見，及時解決客戶提出的問題和投訴。定期對客戶進行回訪，收集客戶的反饋信息，不斷改進會務服務工作。建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
5. 成本控制與預算管理：制定會務服務的成本預算，嚴格控制會務費用的支出，確保預算的執(zhí)行。優(yōu)化會務資源配置，降低會務成本，提高資源利用效率。定期對會務成本進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決成本管理中存在的問題。
6. 安全與應急管理：建立健全會務安全管理制度，確保會議、活動期間的人員和財產(chǎn)安全。制定應急預案，組織開展應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。在會議、活動期間，加強安全巡查和管理，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。

任職資格：

1. 教育背景：具有大專及以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：具有 2 年以上會務管理或相關工作經(jīng)驗，有物業(yè)行業(yè)會務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能：熟悉會務組織與管理的流程和規(guī)范，具備良好的組織協(xié)調能力和應變能力。熟練使用辦公軟件和會務設備，具備一定的設備維護和故障排除能力。
4. 服務意識：具有較強的服務意識和客戶導向，能夠提供優(yōu)質的會務服務，滿足客戶的需求。具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同部門和客戶進行有效的溝通和協(xié)作。
5. 管理能力：具備一定的團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務，激勵員工積極工作。具有成本控制和預算管理的意識和能力，能夠合理控制會務費用的支出。
6. 其他要求：具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質，工作認真負責，細心嚴謹。具備較強的學習能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷學習和掌握新的知識和技能，改進會務服務工作。