咨詢熱線客服專員
面議
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-03-31 17:45:00
230人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽，解答客戶咨詢、進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴處理及建議收集；
2、根據(jù)需要開展電話回訪；
3、服務(wù)過程中需同步落實(shí)業(yè)務(wù)推介、客戶維系及挽留；
4、就熱線工作相關(guān)信息，在工單填系統(tǒng)中進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入、工單派發(fā)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
【任職要求】
1、年齡學(xué)歷：大學(xué)專科及以上；不超過35周歲；
2、工作經(jīng)歷：2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，懂寧波地區(qū)方言優(yōu)先；
3、其他條件：需要基本掌握計(jì)算機(jī)及辦公軟件，具備良好的溝通表達(dá)能力；有責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)專注、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有一定的抗壓能力。
工作時(shí)間：輪班輪休
1、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽，解答客戶咨詢、進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴處理及建議收集；
2、根據(jù)需要開展電話回訪；
3、服務(wù)過程中需同步落實(shí)業(yè)務(wù)推介、客戶維系及挽留；
4、就熱線工作相關(guān)信息，在工單填系統(tǒng)中進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入、工單派發(fā)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
【任職要求】
1、年齡學(xué)歷：大學(xué)專科及以上；不超過35周歲；
2、工作經(jīng)歷：2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，懂寧波地區(qū)方言優(yōu)先；
3、其他條件：需要基本掌握計(jì)算機(jī)及辦公軟件，具備良好的溝通表達(dá)能力；有責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)專注、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有一定的抗壓能力。
工作時(shí)間：輪班輪休
福利：五險(xiǎn)一金，包吃（有食堂）等
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波鄞州區(qū)寧波財(cái)富中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
高國(guó)軒/..HR
浙江中通文博服務(wù)有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市馬塍路36號(hào)3號(hào)樓8樓
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