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工作職責(zé)：
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議，及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳；
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)訪；
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通能力和親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
3、語(yǔ)言、文字表達(dá)能力強(qiáng)，普通話流利；
4、物業(yè)管理專業(yè)或有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間：
1、朝九晚六，中間休息一個(gè)半小時(shí)，月休6天（排休），法定排休；