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此崗位不含銷售性質(zhì)！??！

為某互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)提供官方處理事務(wù)，幫助解決平臺會員在平臺購物、參與活動等過程中遇到的問題，例如，活動咨詢、訂單事宜，售后維權(quán)等。

薪資待遇：

1、綜合收入新手4000 ，熟手4000-8000元。試用期薪資不打折

2、五險，有食堂，公司不定期組織團建活動，生日福利、節(jié)日福利。春節(jié)正常放假

崗位職責：

電商平臺消費者維權(quán)，官方客服與消費者和商家溝通，對消費者維權(quán)問題達成一致解決方案

工作時間：

行政班，（9:00-18:00），上5休2

崗位要求：

1、相關(guān)客服行業(yè)工作經(jīng)驗 1-3 個月以上，從事過語音客服的優(yōu)先；

2、客戶服務(wù)意識、抗壓能力強；

3、普通話流利，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力；

4、 會簡單的電腦操作，不限水平；

5、大專學歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬，性別不限。

崗位晉升方向：

運營方向：客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理

品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理

綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管