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在線客服：承接的業(yè)務(wù)是外賣平臺（高級會員），工作內(nèi)容相對簡單，客戶進線催外賣，我們客服協(xié)助客戶聯(lián)系商家或者騎手催單

非銷售崗位，不打電話?。?！

工作內(nèi)容:
1、通過在線溝通等方式為客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務(wù)支持;
2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的所有訴求, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和專業(yè)的解決方案;
3、 跟蹤并推動客戶間題進度反饋, 及時跟進客戶全問題最終解決.
工作時間: 每天工作8小時, 做五休二

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，如有客服經(jīng)驗，可適當放寬要求
2、普于溝通、 打字嫻熟 (20-30/分鐘) 以及普通話標準；
3、細心,耐心, 有良好的服務(wù)意識及抗壓能力；
4、能接受輪領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

薪資：4.5-6K，月休8天

福利：法定三薪，五險、包住、生日福利、節(jié)日福利；公司不定期組織團建活動。

公司晉升：

運營方向：客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理

品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理

綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管