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崗位職責(zé)：

1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證客房及公共區(qū)域在任何時候皆是處于整潔舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)

2.根據(jù)每日客房動態(tài)，合理安排服務(wù)員的工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)查房、監(jiān)督;

3.負(fù)責(zé)客房物品領(lǐng)用、擺放及服務(wù)員報表檢查匯總登記

4.接收、傳達(dá)前端客訴，并落實外理、解決

5.對接日常布草的送洗、接收清點工作、確保布草質(zhì)量

6.負(fù)責(zé)部門的財產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用

7.負(fù)責(zé)對客房服務(wù)員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和清潔衛(wèi)生，維護(hù)保養(yǎng)，安全工作負(fù)責(zé)

8.確保交班工作有效的銜接。

崗位要求：

1.45歲以下，男女不限

2.中高端連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗;

3.熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，

4.能接受排班輪班

5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于與人交往、溝通，處理事情周到、果斷，處理基本客訴

6.能基本操作電腦。熟練使用手機(jī)軟件。

上班時間：兩班倒8:00-16:00/16:00-24:00，月休6天

福利待遇：綜合6-6.5k 入職繳納六險一金