職位描述
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1.負責(zé)制定和執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保客戶滿意度。
2.監(jiān)督和指導(dǎo)客服團隊,提升團隊的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
3.處理客戶的投訴和建議,及時解決客戶問題,維護良好的客戶關(guān)系。
4.負責(zé)收集和分析客戶反饋,為物業(yè)項目的服務(wù)改進提供依據(jù)。
5.與其他部門協(xié)調(diào)合作,確保物業(yè)項目整體服務(wù)的連貫性和高效性。
2.監(jiān)督和指導(dǎo)客服團隊,提升團隊的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
3.處理客戶的投訴和建議,及時解決客戶問題,維護良好的客戶關(guān)系。
4.負責(zé)收集和分析客戶反饋,為物業(yè)項目的服務(wù)改進提供依據(jù)。
5.與其他部門協(xié)調(diào)合作,確保物業(yè)項目整體服務(wù)的連貫性和高效性。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)中關(guān)村東升科技園


職位發(fā)布者
劉思哲HR
第一物業(yè)服務(wù)(北京)有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)滿庭芳園配套二樓