職責(zé)概述:負(fù)責(zé)所跟進的BPO項目的項目執(zhí)行和管理工作包括但不僅限于項目日常事務(wù)的執(zhí)行跟進、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客情維護、員工管理和執(zhí)行團隊建設(shè)。
1、按照商務(wù)協(xié)議約定啟動項目,建立項目的執(zhí)行流程,撰寫項目執(zhí)行手冊,統(tǒng)籌項目的運營管理,保證項目正常啟動并順暢運作;
2、負(fù)責(zé)所跟進項目的日常事務(wù)的執(zhí)行和管理,包括但不僅限于外包員工的人事管理、業(yè)務(wù)管理等;
3、負(fù)責(zé)與所跟進項目的客戶對接人進行日常對接溝通和突發(fā)事件的處理,重大事項及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,保證項目執(zhí)行質(zhì)量。。
4、負(fù)責(zé)所跟進項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,保證項目如期回款;
5、負(fù)責(zé)所跟進項目的客情維護、員工管理和執(zhí)行團隊建設(shè)。
任職資格:
1、具有一年以上項目運營經(jīng)驗,有倉儲物流或工廠類或ITO類項目運營管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有良好的邏輯思維能力與流程梳理能力;
3、具有較強的溝通能力、組織能力與管理協(xié)調(diào)能力;
4、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力及文字表達能力;
5、可適應(yīng)出差安排,需去往項目現(xiàn)場參與管理。



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