職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)審核類業(yè)務(wù)BPO的關(guān)鍵指標(biāo)交付(質(zhì)量、效率、時(shí)效等),做好過程管理,有效識別供應(yīng)商運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),并協(xié)調(diào)解決,保障業(yè)務(wù)運(yùn)營和拿結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)BOP運(yùn)營管理體系和指標(biāo)監(jiān)控體系的建設(shè),流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動,看清、看全問題并牽引改善;
3、負(fù)責(zé)BPO職場的對接運(yùn)營,并定期與職場交互收集問題(資源、規(guī)則、產(chǎn)品、工具等),反推上游的迭代優(yōu)化;
4、關(guān)注BPO職場的內(nèi)部管理,不定期進(jìn)行駐場巡檢,通過對BPO的招聘,培訓(xùn),運(yùn)營和績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行有力的管理牽引。
1、負(fù)責(zé)審核類業(yè)務(wù)BPO的關(guān)鍵指標(biāo)交付(質(zhì)量、效率、時(shí)效等),做好過程管理,有效識別供應(yīng)商運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),并協(xié)調(diào)解決,保障業(yè)務(wù)運(yùn)營和拿結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)BOP運(yùn)營管理體系和指標(biāo)監(jiān)控體系的建設(shè),流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動,看清、看全問題并牽引改善;
3、負(fù)責(zé)BPO職場的對接運(yùn)營,并定期與職場交互收集問題(資源、規(guī)則、產(chǎn)品、工具等),反推上游的迭代優(yōu)化;
4、關(guān)注BPO職場的內(nèi)部管理,不定期進(jìn)行駐場巡檢,通過對BPO的招聘,培訓(xùn),運(yùn)營和績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行有力的管理牽引。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉了解審核類崗位職能運(yùn)作
工作地點(diǎn)
地址:武漢洪山區(qū)光谷軟件園1


職位發(fā)布者
趙偉HR
深圳青桐盛夏科技有限公司

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會計(jì)/審計(jì)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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尼爾森酒店10樓1008
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