職位描述
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職位描述
1.受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的各類問題 ;
2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通 ;
3.對工作流程及產(chǎn)品問題進行分析、總結,并提出改善建議 ;
4.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務;
任職資格
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限 ,熟練使用office相關軟件;有1年以上電話客服相關工作經(jīng)驗
2.普通話標準,發(fā)音清晰,具備良好的服務意識,具有親和力,有大型企業(yè)呼叫類服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優(yōu)秀的團隊合作精神,善于溝通表達;
4.抗壓能力強,適應三班倒及輪休工作時間;
5.熱愛游戲,玩過兩款以上的大中型網(wǎng)游;
工作地點
地址:成都武侯區(qū)西部智谷C區(qū)


職位發(fā)布者
仲維雪/..HR
廣州賽澤科技有限公司

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網(wǎng)絡游戲
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房