職位描述
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1、每天對服務對象進行回訪以及服務對象的投訴分別進行記錄;
2、受理服務對象投拆、售后服務等一次性可解決問題的回復、處理;
3、接到疑難電話或者無法獨立一次性解決的問題,應記錄來電時間、內(nèi)容和聯(lián)系方式,明確回復時間,及時反饋給上級領導;
4、負責接聽熱線所有來電,保持電話通暢,服務用語規(guī)范,聲音甜美,語速適中,保證老人享受服務的及時、準確性。
2、受理服務對象投拆、售后服務等一次性可解決問題的回復、處理;
3、接到疑難電話或者無法獨立一次性解決的問題,應記錄來電時間、內(nèi)容和聯(lián)系方式,明確回復時間,及時反饋給上級領導;
4、負責接聽熱線所有來電,保持電話通暢,服務用語規(guī)范,聲音甜美,語速適中,保證老人享受服務的及時、準確性。
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)鵬錦商務大廈1號樓 1804室


職位發(fā)布者
倪佳斌HR
蘇州普康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技有限公司

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政府·非營利機構
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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新市民服務中心1號樓單體