網(wǎng)易游戲風(fēng)控客服（成都）
面議
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2024-12-26 10:12:26
71人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述
1、根據(jù)用戶投訴問(wèn)題對(duì)接二線確認(rèn)方案，通過(guò)電話/短信形式觸達(dá)投訴用戶，以良好的溝通安撫客戶情緒，解決用戶問(wèn)題，及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)
2、負(fù)責(zé)客服相關(guān)外部媒體輿情監(jiān)控，敏捷發(fā)現(xiàn)并對(duì)接解決問(wèn)題，避免輿情進(jìn)一步發(fā)酵；
3、負(fù)責(zé)部分微信商戶投訴問(wèn)題處理，在有效資源下為玩家提供解答及指引。
任職資格
1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上，6個(gè)月以上投訴/售后客服經(jīng)驗(yàn)；
2、邏輯思維清晰，風(fēng)險(xiǎn)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、具有主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng)，具備靈活應(yīng)對(duì)能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)西部智谷C區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
賽小姐HR
廣州賽澤科技有限公司
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咨詢(xún)（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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廣州大道中307號(hào)C棟1104房
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