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職位描述

1.服務于游戲頂級VIP用戶，準確把握用戶需求及情緒，為用戶提供超一流的服務體驗
2.能精準挖掘用戶潛在需求，擅長與用戶通過微信進行高質(zhì)量互動，能很好的洞察用戶的需求并實現(xiàn)運營目標
3.跟蹤用戶游戲相關信息，能從游戲問題解決、情緒價值提供出發(fā)維護良好的私域用戶關系
4.廣泛了解行業(yè)現(xiàn)狀，定期分享，承擔一定團隊經(jīng)驗分享和知識傳承工作

任職資格

1、熟悉蛋仔派對優(yōu)先，能精準的理解用戶的游戲需求并針對性的提供解決方法
2、有教育行業(yè)私域運營服務經(jīng)驗優(yōu)先，有較高的1v1互動能力，能統(tǒng)一時間段內(nèi)處理大量的用戶互動消息，并保證質(zhì)量
3、情緒管控能力強，樂于接受挑戰(zhàn)，善于溝通，執(zhí)行力強，團隊協(xié)作能力強
4、適應輪休及排班制

薪酬福利
1、基本底薪4-5k， 績效0-2k，年底13薪
2、入職購買五險一金
3、額外每月餐補450元(按出勤折算)，與工資一起發(fā)放；免費健身房
4、員工福利：生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等

上班時間：
一般是10:00--22:00之間排班，部分情況會排到凌晨2點，每個天8小時工作制，做五休二（不一定周末休息），輪休制

上班地址：
杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路399號網(wǎng)易二期