應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-03-30 05:41:33
172人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、履行物業(yè)服務中心客服主管所指派的工作，協(xié)助客服主管處理日常事務。
2、負責接待物業(yè)服務中心訪客，并及時記錄。
3、負責聯(lián)絡小區(qū)內(nèi)住戶，了解住戶服務需求。
4、負責小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費的收繳工作，做到收費及時。
5、負責收集小區(qū)內(nèi)客戶資料，整理歸檔妥善保存。
6、負責接待任何至物業(yè)服務中心的投訴或查詢，并及時記錄處理。
7、完成前一日“客戶服務日志”上移交的工作，并作詳細記錄。
8、每天早上上班后，致電工程部了解前一日維修情況，對重大報修及重復報修要作客戶回訪工作。
9、對客戶致電物業(yè)服務中心的投訴及時通知相關(guān)部門人員進行解決，并作記錄。
10、填寫“業(yè)主報修記錄表”中當日各業(yè)戶所發(fā)生處理的明細。
11、每月定期拜訪客戶，詢問意見并進行處理。
12、每周五下午填寫“每周未完成維修情況記錄表”詳細記錄該周客戶重大維修，投訴處理及回訪的情況并存檔。
13、負責處理收接記錄及客戶檔案。
14、負責公用事業(yè)費的收取及代繳工作。
15、完成客服主管交辦的各項工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：儋州金龍名都物業(yè)辦公室
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張召HR
北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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行宮西街二號院
