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崗位職責：

1. 市場追蹤與需求挖掘：關注行業(yè)動態(tài)及競爭對手信息，進行市場調研，分析用戶需求變化，為公司增值服務產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新提供決策依據(jù)。

2. 服務產(chǎn)品設計和引入：設計并實施增值服務產(chǎn)品解決方案，遴選合格供應商，參與價格談判與合同簽訂，確保服務產(chǎn)品的順利上線。

3. 服務推廣與運營：設計服務產(chǎn)品推廣方案，借助內外部資源完成推廣目標，快速響應解決用戶疑問和服務問題，保障并不斷優(yōu)化服務體驗。

4. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期分析增值服務銷售數(shù)據(jù)、客戶滿意度調查結果等，撰寫相關報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

任職要求：

1. 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、商務管理、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗：具有3年以上健康/養(yǎng)老行業(yè)客戶服務和服務運營相關領域工作經(jīng)驗。

3. 能力要求：

3.1優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識。

3.2強烈的責任心和團隊合作精神，能夠承受工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

3.3較強的學習能力和分析能力，能夠快速掌握新知識并應用于實際工作中。

3.4熟練使用Office等辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和報告能力。