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工作職責(zé)： 1. 積極做好到店客戶基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)； 2. 參與廳堂服務(wù)工作，負(fù)責(zé)移動(dòng)FB 業(yè)務(wù)受理、 營(yíng)銷支持、廳堂服務(wù)、業(yè)分流等各項(xiàng)業(yè)務(wù)； 3. 向客戶銷售投資理財(cái)類產(chǎn)品 、推薦信用卡貸款產(chǎn)品，不斷提升客戶在我行的總資產(chǎn)，促進(jìn)客戶升級(jí)； 4. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律規(guī)、監(jiān)管政策會(huì)計(jì)核算以及行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，正確處理各類會(huì)計(jì)事項(xiàng)，嚴(yán)禁違規(guī)、逆流程和越權(quán)辦理業(yè)務(wù)； 5. 積極參加運(yùn)營(yíng) /服務(wù) /銷售等培訓(xùn)及考試，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)處理綜合能力； 6. 協(xié)助組織支行現(xiàn)場(chǎng)客戶活動(dòng)及外拓展客戶活動(dòng)，積極獲客； 7. 為支行管理提供合化建議，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 8. 貫徹合規(guī)及風(fēng)控制度要求，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)及合規(guī)服務(wù)，協(xié)調(diào)處理客戶投訴。 任職資格： 1.本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位； 2.一年及以上金融 /銷售 /客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)營(yíng)銷能力強(qiáng)，持有 基金、AFP 、CFP等理財(cái)專業(yè)證照者優(yōu)先； 3.熟練使用電腦及辦公軟件，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 4.行為舉止得體大方，親和力強(qiáng)；有服務(wù)意識(shí)和銷售特質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)，積極認(rèn)真，抗壓力強(qiáng)；思維敏捷，溝通有說(shuō)服力，目標(biāo)導(dǎo)向； 5.紀(jì)律及合規(guī)意識(shí)強(qiáng)。