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1、本科及以上學(xué)歷，3年以上消保/客訴相關(guān)工作經(jīng)驗，有投訴管理，合規(guī)法律經(jīng)驗者尤佳
2、具備較強的公文寫作能力，積極主動，有良好的跨團隊溝通協(xié)作精神和服務(wù)意識。
3、具備較強的邏輯思維能力和融匯貫通能力，善于思考和總結(jié)。
4.薪資范圍：1w-1.2w，薪資結(jié)構(gòu)：底薪 績效，入職即購買五險一金
5.早九晚六，周末雙休

崗位描述：

1、落實消保機制體制建設(shè)，包括消保制度的撰寫和修訂，制定消保計劃，推動消保工作落實和跨部門協(xié)同等。
2、組織消保機制運行，包括消保審查、消?？己恕⑾?nèi)部培訓(xùn)工作等。
3、組織開展金融教育，包括制定金融消保教育計劃、開展常態(tài)化及集中化的金融教育、總結(jié)消保教育工作情況等。
4、升級客訴及重大糾紛案件的協(xié)同處理及撰寫客訴案件報告，建設(shè)有效化解糾紛的機制，對投訴案件進行朔源治理，減少升級案件。
5、其他運營及服務(wù)相關(guān)工作的協(xié)同及參與。

工作地點：上海市徐匯區(qū)凱濱路 206 號平安大廈