應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-03-07 23:55:25
1143人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職麥:
1、接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組:2對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組;3.
快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
5.協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表;
6、參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各種團(tuán)隊(duì)活動，支持班組建設(shè)
使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的。任職要求:
1、普通話標(biāo)/準(zhǔn);
良好的表達(dá)能力和溝通能力;2
3.具有親和力、開朗、有責(zé)任心;
具有團(tuán)隊(duì)合作精神;A
5.需要會簡單的辦公軟件。
1、接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組:2對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組;3.
快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
5.協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級客戶代表;
6、參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各種團(tuán)隊(duì)活動，支持班組建設(shè)
使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的。任職要求:
1、普通話標(biāo)/準(zhǔn);
良好的表達(dá)能力和溝通能力;2
3.具有親和力、開朗、有責(zé)任心;
具有團(tuán)隊(duì)合作精神;A
5.需要會簡單的辦公軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶墊江縣天德大廈
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職位發(fā)布者
柯秘HR
岱澳人才服務(wù)(上海)有限公司
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無錫市梁溪區(qū)人民中路109號蘇寧廣場寫字樓2002-2004室
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