職位描述
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工作職責(zé):
1、熟悉《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時公約》、《業(yè)主手冊》及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
2、參與業(yè)主房屋交付驗收管理及裝修管理工作;
3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)日常巡查、信息登記、客戶拜訪等工作,并做好詳細(xì)記錄和業(yè)主檔案的完善工作;
4、受理客戶報事、報修、投訴等需求,提出解決方案并跟蹤處理;
5、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳,保證收費(fèi)率達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)各類通知信息的發(fā)放、張貼、宣傳等工作;
7、邀約、跟進(jìn)業(yè)主參與項目社區(qū)文化活動;
8、熟悉并掌握管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶家庭成員和房屋動態(tài)等詳細(xì)情況;
9、遵守管家手機(jī)使用規(guī)程,及時關(guān)注業(yè)主動態(tài),發(fā)現(xiàn)群訴及異常情況及時上報;
10、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件:
1、具有 1 年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗;
2、心態(tài)陽光,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和抗壓能力;
3、有豐富的社會工作、生活經(jīng)驗;
4、執(zhí)行力強(qiáng),對達(dá)成項目的收費(fèi)目標(biāo)有強(qiáng)烈的決心。
1、熟悉《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時公約》、《業(yè)主手冊》及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
2、參與業(yè)主房屋交付驗收管理及裝修管理工作;
3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)日常巡查、信息登記、客戶拜訪等工作,并做好詳細(xì)記錄和業(yè)主檔案的完善工作;
4、受理客戶報事、報修、投訴等需求,提出解決方案并跟蹤處理;
5、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳,保證收費(fèi)率達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)各類通知信息的發(fā)放、張貼、宣傳等工作;
7、邀約、跟進(jìn)業(yè)主參與項目社區(qū)文化活動;
8、熟悉并掌握管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶家庭成員和房屋動態(tài)等詳細(xì)情況;
9、遵守管家手機(jī)使用規(guī)程,及時關(guān)注業(yè)主動態(tài),發(fā)現(xiàn)群訴及異常情況及時上報;
10、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件:
1、具有 1 年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗;
2、心態(tài)陽光,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和抗壓能力;
3、有豐富的社會工作、生活經(jīng)驗;
4、執(zhí)行力強(qiáng),對達(dá)成項目的收費(fèi)目標(biāo)有強(qiáng)烈的決心。
工作地點
地址:武漢武昌區(qū)帝斯曼國際中心
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職位發(fā)布者
紐賓凱物..HR
武漢紐賓凱物業(yè)服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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紐賓凱國際社區(qū)錦城