職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作,并對客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進行跟進處理;
2、負責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報事的處理、進展及完成情況,并適時安排就報事服務(wù)效果進行回訪;
3、負責(zé)物業(yè)費收繳確保收費指標;
4、負責(zé)參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動;
5、受理并處理客戶各類投訴,協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理并負責(zé)跟進,直至客戶滿意。
崗位要求::
1、一年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗;
2、年齡25-40歲,??萍耙陨蠈W(xué)歷;
3、具有良好的分析判斷、溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉掌握物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)服務(wù)費收費標準,具備相應(yīng)的物業(yè)管理知識;
5、熟練掌握辦公軟件操作。
薪資標準:4千-5千
工作地點
地址:濟南歷下區(qū)招商濱河府


職位發(fā)布者
中航物業(yè)..HR
中航物業(yè)管理有限公司

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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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福田區(qū)振華路163號中航城飛亞達大廈西9樓
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