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職責(zé)描述：

一、常規(guī)前臺(tái)工作
1、來訪接待：
負(fù)責(zé)來訪客戶、合作伙伴及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，保持專業(yè)、熱情的態(tài)度。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，包括禮儀、著裝、言談舉止等。
2、電話咨詢與記錄：
負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，做好來電咨詢工作，對(duì)于重要事項(xiàng)需認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。確保不遺漏、不延誤任何重要信息。
3、文件與資料管理：
負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的文件、資料的整理和歸檔工作，確保文件資料的完整性和有序性。協(xié)助處理部門內(nèi)部的文件流轉(zhuǎn)和傳遞工作。
二、接待與講解工作
1、專業(yè)接待：
針對(duì)來訪的政府檢查人員、媒體記者、社區(qū)居民等，提供更為專業(yè)和細(xì)致的接待服務(wù)。
了解并熟悉垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的基本情況、運(yùn)營流程、環(huán)保措施等，以便更好地回答來訪者的提問。
2、現(xiàn)場講解：
負(fù)責(zé)向來訪者介紹垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備及其功能，如垃圾壓縮設(shè)備、污水處理系統(tǒng)等。
講解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的運(yùn)營流程、環(huán)保理念及成效，提升公眾對(duì)垃圾處理工作的認(rèn)知度和滿意度。
3、導(dǎo)覽服務(wù)：
陪同來訪者參觀垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的各個(gè)區(qū)域，如垃圾投放區(qū)、壓縮區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)等。
在導(dǎo)覽過程中，注意安全和秩序，確保來訪者的安全。
4、解答疑問：
耐心解答來訪者關(guān)于垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)營、環(huán)保政策、垃圾分類等方面的疑問。
對(duì)于無法立即解答的問題，應(yīng)承諾后續(xù)給予回復(fù)或引導(dǎo)來訪者向相關(guān)部門咨詢。
三、其他職責(zé)
協(xié)助其他部門完成臨時(shí)性、突發(fā)性的工作任務(wù)，如會(huì)議籌備、活動(dòng)組織等。
保持與其他部門的良好溝通和協(xié)作關(guān)系。
維護(hù)前臺(tái)區(qū)域秩序：
保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、有序，確保辦公環(huán)境的舒適和美觀。
監(jiān)督前臺(tái)區(qū)域的使用情況，防止非工作人員隨意進(jìn)出或占用前臺(tái)資源。
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行和完成。

任職要求：

形象氣質(zhì)佳
1、具備商務(wù)接待能力和展廳講解能力，并且具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力，以及人際關(guān)系處理能力

2、一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，接待部門相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、 熟悉行政/人力/企業(yè)管理中某個(gè)專業(yè)的理論知識(shí)，并具備一定實(shí)踐經(jīng)歷；

4、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；

5、熟練的公文寫作能力和熟練操作辦公軟件。

此崗位工作地點(diǎn)在眉山視高。