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崗位職責(zé)：
1、熟悉和了解與藥品經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)，熟悉和掌握GSP條款和公司制定的質(zhì)量管理制度及各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)對(duì)處方的完整性、正確性進(jìn)行審核，指導(dǎo)藥品調(diào)配，分類管理處方簽進(jìn)行系統(tǒng)登記并留存處方，指導(dǎo)廠家所需流向提供；
3、為患者提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢及指導(dǎo)服務(wù)，建立患者用藥檔案，為患者提供增值服務(wù)(送藥、郵寄、回訪等)；
4、承接藥房的贈(zèng)藥項(xiàng)目與贈(zèng)藥管理工作；
5、按GSP要求做好藥品分類陳列，注意貴重商品及冷鏈商品的專門管理，合理控制藥品庫(kù)存，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

崗位要求：
1、大專或以上學(xué)歷，有醫(yī)藥連鎖質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉計(jì)算機(jī)藥業(yè)系統(tǒng)的相關(guān)操作；
3、工作積極主動(dòng)，具有高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。

一、崗位職責(zé)：

1、顧客服務(wù)。為顧客提供醫(yī)藥專業(yè)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)及其他增值服務(wù)，負(fù)責(zé)顧客的投訴與意見的處理，協(xié)助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動(dòng)；

2、送貨管理。與顧客做好溝通，做好調(diào)度送貨安排；定期（每周、每月）對(duì)送貨情況進(jìn)行分析、重點(diǎn)復(fù)核送貨安排合理性、及時(shí)性、優(yōu)化建議等；

3、質(zhì)量管理。熟悉和了解與藥品經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)、握GSP條款和公司質(zhì)量管理制度，學(xué)習(xí)大藥房的關(guān)鍵事項(xiàng)如冷鏈操作、處方管理、發(fā)票管理、斷電應(yīng)急管理等的規(guī)范操作；

4、協(xié)助贈(zèng)藥服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行贈(zèng)藥機(jī)構(gòu)對(duì)每個(gè)贈(zèng)藥品種的儲(chǔ)存及贈(zèng)藥操作流程，不得私自放寬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

崗位要求：

1.醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2.了解藥品法律、法規(guī)、規(guī)章和GSP內(nèi)容；熟悉藥品質(zhì)量管理體系；

3.有藥店零售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；