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【互聯(lián)網(wǎng)銀行客戶助理崗】
一、崗位職責：
1、通過電話外呼，主要針對有貸款需求的小微企業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)品推廣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、定期跟蹤客戶，掌握客戶需求，處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
3、負責協(xié)調(diào)各個部門反饋處理結(jié)果并及時與客戶溝通。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，有線上服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清晰，有良好的溝通表達能力；
3、品行端正，無不良嗜好，能嚴格遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；
4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的服務(wù)技巧，熱愛客戶服務(wù)工作；
5、有親和力，善于傾聽，有較強的責任感和團隊合作精神。
三、薪資待遇期：月綜合薪資6000-15000，試用期2個月，入職即購買五險一金。
四、上班時間：8：45-12：15，14:00-18:00， 周末雙休。
五、辦公地址：成都高新南區(qū)新川片區(qū)的人工智能 (AI) 創(chuàng)新中心
底薪2500加5000kPi加獎金，月均薪8-9K，下限6K，上限15-18K
附：業(yè)務(wù)為對公貸款類方向，請與招聘崗了解后投遞。