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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客服電話(huà)及辦公室坐席電話(huà)接聽(tīng)、解答客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，必要時(shí)遠(yuǎn)程處理。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)工單系統(tǒng)客戶(hù)檔案建立并完善。
3、負(fù)責(zé)定期收集服務(wù)記錄并完成客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查。

任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；電子/電氣/機(jī)械/自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)；有電子、儀器儀表、家電等制造行業(yè)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2、熟練掌握基本的辦公軟件使用，如Word、Excel。
3、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，承壓能力強(qiáng)，能夠處理復(fù)雜問(wèn)題和緊急情況。

在盛帆，我們倡導(dǎo)：
● 同創(chuàng)共享的文化：近半數(shù)的員工通過(guò)“0成本股權(quán)激勵(lì)”成為公司股東，核心員工全員持股。在這里，我們是命運(yùn)共同體，你的每一分努力都會(huì)得到回報(bào)；
● 科學(xué)高效的工作：弱化傳統(tǒng)考勤管理模式，推行彈性工時(shí)，除法定節(jié)假日外，另設(shè)育兒假、贍養(yǎng)老人假、家屬生病護(hù)理假、子女假期陪護(hù)假等適應(yīng)各年齡段需求的機(jī)動(dòng)假期10余天。社會(huì)進(jìn)步、公司發(fā)展、員工成長(zhǎng)、生活幸福的和諧統(tǒng)一是盛帆人的不懈追求；
● 強(qiáng)健精干的體魄：園區(qū)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)設(shè)施齊全，游泳健身場(chǎng)館、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、足球場(chǎng)、攀巖墻，春秋兩季運(yùn)動(dòng)會(huì)，覆蓋全年的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)如籃球賽足球賽等，點(diǎn)燃你的運(yùn)動(dòng)熱情，讓你重回積極陽(yáng)光的少年時(shí)代；
● 健康快樂(lè)的生活：天然氧吧式園區(qū)環(huán)境，菜品豐富的智慧食堂，自助式體檢套餐，住院醫(yī)療補(bǔ)貼，個(gè)人心理咨詢(xún)，家屬游園活動(dòng)，傳統(tǒng)節(jié)日福利，生日福利，不定期工會(huì)慰問(wèn)福利，更有春秋（出境）旅游活動(dòng)帶你尋找詩(shī)和遠(yuǎn)方；
● 人生大事的助力：10萬(wàn)元購(gòu)房補(bǔ)貼、10萬(wàn)元***禮金及子女撫養(yǎng)補(bǔ)貼、5萬(wàn)元的二孩補(bǔ)貼、10萬(wàn)元三孩補(bǔ)貼等你來(lái)挑戰(zhàn)，還有不限額的員工幫扶專(zhuān)項(xiàng)、非公借款福利，助力家庭和諧的家屬探親福利、優(yōu)秀子女教育獎(jiǎng)勵(lì)等。在你人生的每一個(gè)重要時(shí)刻，盛帆都在你身后，為你提供堅(jiān)實(shí)的后盾，解決你的后顧之憂(yōu)。