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崗位職責(zé)：
1、保持與各部門內(nèi)部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神，布置具體工作；
2、負(fù)責(zé)為新入駐的客戶辦理交房手續(xù)，并發(fā)放《租戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等文件資料；
3、跟進(jìn)租戶二次裝修進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù)；
4、掌握租戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與租戶的日常溝通聯(lián)系；
5、掌握租戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)；
6、協(xié)調(diào)各部門共同處理租戶的投訴及各種突發(fā)事件；
7、每月做好租戶的拜訪工作；
8、每月與租戶確認(rèn)緊急聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，并及時(shí)更新《緊急聯(lián)系人清單》；
9、授理租戶的加時(shí)空調(diào)、貨梯使用等申請(qǐng)手續(xù)及日常報(bào)事報(bào)修；
10、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用日常催收工作，及時(shí)發(fā)送繳費(fèi)通知單；
11、處理日常各類文檔資料的整理工作；
12、負(fù)責(zé)發(fā)送租戶日常服務(wù)通告并及時(shí)整理歸檔；
13、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、具有大專及以上學(xué)歷，年齡在21～35歲之間；
2、儀表端莊、五官端正、口齒清楚，普通話流暢，身高165cm以上；
3、1年以上行政、文書工作經(jīng)驗(yàn)，有大型高級(jí)商務(wù)寫字樓經(jīng)驗(yàn)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能協(xié)助上級(jí)處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件；
5、熟悉大廈物業(yè)管理工作的流程；
6、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)。