崗位職責:
1)組織編制公司各類基礎品質流程、制度等質量體系設計,制定和修訂物業(yè)服務標準;
2)制定和實施物業(yè)服務專項工作計劃,組織檢查各服務中心基礎業(yè)務開展情況及服務品質和服務標準的達標狀況,并測量、分析相關數(shù)據(jù);
3)參與對各小區(qū)招投標文件進行方案審核,提供專業(yè)建議;
4)參與物業(yè)前期項目介入、交付和組建服務中心等工作;
5)組織對物業(yè)分公司的物業(yè)服務與管理狀況進行檢查、評估 ;
6)參與對重大物業(yè)投訴的處理工作;
7)定期對物業(yè)服務及業(yè)主投訴進行分析、評估,提出相關改進建議反饋至相關部門; 8)解析物業(yè)政策和法規(guī),為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓與咨詢服務,并督導城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運作風險;
任職要求:
1)本科及以上學歷;
2)五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上品質經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗、有招投標工作經(jīng)驗;
3)熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內信息動態(tài);
4)熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程,擅長建立和完善物業(yè)品質管理體系,制定品質管理目標,確保服務品質穩(wěn)定提高,具備項目管理經(jīng)驗者為佳;



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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國內上市公司
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淮北吾悅華府