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制定會(huì)員運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及策略,通過(guò)整合零售資源,執(zhí)行落地會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略,達(dá)到增加新客數(shù)量和會(huì)員首購(gòu)、復(fù)購(gòu),助力增量營(yíng)收目標(biāo)

工作內(nèi)容:

1、會(huì)員運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)分析,會(huì)員權(quán)益落地及終端門(mén)店賦能、私域運(yùn)營(yíng)，不斷提升會(huì)員互動(dòng)率；

2、會(huì)員活動(dòng)策劃：基于業(yè)務(wù)策略制定會(huì)員活動(dòng)策劃并執(zhí)行落地,提升會(huì)員活躍度;

3、會(huì)員拓客：承接并分解拓客目標(biāo)分解至門(mén)店，制定拓客實(shí)施方法并跟進(jìn)落地，提高會(huì)員增長(zhǎng)率及轉(zhuǎn)化率

4、會(huì)員標(biāo)簽運(yùn)用和反饋,熟練使用SCRM系統(tǒng)，隨時(shí)解決終端問(wèn)題，并且及時(shí)反饋，輸出系統(tǒng)優(yōu)化建議;

5、終端門(mén)店會(huì)員運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)及賦能,提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度。

崗位要求：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或數(shù)據(jù)分析相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，從事零售行業(yè)會(huì)員管理崗位3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用SCRM系統(tǒng)；

2、熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系,了解會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略；

3、具備良好的數(shù)據(jù)分析、判斷能力和邏輯思維能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)。