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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)為銀行客戶提供業(yè)務(wù)在線辦理與咨詢服務(wù)

2、負(fù)責(zé)收集客戶提供的意見及建議，提供客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善意見和建議

3、對(duì)于客戶反饋的問題及時(shí)進(jìn)行后期回訪工作，并記錄需求及建議提報(bào)相應(yīng)部門處理

4、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，完成主管交辦工作

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，年齡28周歲及以下，專業(yè)不限

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言表達(dá)和溝通能力

3、有良好的心理素質(zhì)及抗壓能力

4、有銀行客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

福利待遇：

1、優(yōu)厚的保險(xiǎn)福利，公司為員工購買五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)

2、8小時(shí)工作制和豐厚的加班補(bǔ)貼，可享受加班補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼

3、豐富的假期制度，員工可享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、病假等