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1、負責客戶申請的退款、退貨工單，核實是否符合退款、退貨要求及退款、退貨之后的操作處理；

2、對于無法支持退款的客戶需電話溝通處理，無銷售性質(zhì)。

二.薪資待遇：【六休一標準】

【試用期】：基本工資 2300 保底績效800 全勤100 夜班補貼，綜合3200以上

【轉(zhuǎn)正后】：基本工資 2500 績效 加班工資 夜班補貼，綜合5000-7000

四.任職要求：

1. 高中專以上，18-35 歲；

2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作制；

3. 良好的服務態(tài)度、溝通表達能力，學習能力，思維敏捷，邏輯清晰。

五.晉升通道：

提供“專業(yè) 管理 職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

縱向：一線小二—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總監(jiān)

橫向：培訓、質(zhì)檢、工單處理、運營等

六.福利待遇：

1、入職買五險一金；

2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；

3、親情補貼、節(jié)日精美禮品等；

4、不定期團建活動（如聚餐、生日會、各類節(jié)日活動等）；

5、報銷體檢費等；