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崗位職責(zé)：

1、制定服務(wù)品質(zhì)提升計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施和客戶滿意度調(diào)查;
2、對(duì)各項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)行管理過(guò)程監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和三體系審核;
3、擬定和審核各項(xiàng)目各類合同、預(yù)算、請(qǐng)示、報(bào)告等;
4、參與外包服務(wù)的招標(biāo)、談判;
5、參與新項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、前期介入;
6、收集品質(zhì)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)信息、外包公司信息等，進(jìn)行分析、研究;
7、組織開(kāi)展客戶服務(wù)、環(huán)境保潔、綠植養(yǎng)護(hù)等條線專業(yè)技能培訓(xùn)和工作檢查督導(dǎo);
8、參與體系文件、標(biāo)準(zhǔn)化文件的編制;
9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查，督導(dǎo)各項(xiàng)目對(duì)不符合服務(wù)糾正、預(yù)防措施的實(shí)施檢查;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、文化程度:大學(xué)本科及以上(必須學(xué)信網(wǎng)可查);
2、專業(yè)知識(shí):具備物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目管理和品質(zhì)管理的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備;
3、上崗資格:持有下列資質(zhì)或者職稱證書優(yōu)先:物業(yè)管理師、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)濟(jì)師、工程師等并在辦公樓業(yè)態(tài)同崗位任職3年以上;
4、工作經(jīng)驗(yàn)及能力:相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，服務(wù)過(guò)國(guó)資類單位優(yōu)先，具有良好的文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，責(zé)任心強(qiáng)。

福利待遇：

月薪7-9k；

工作時(shí)間：早九晚五，周末雙休。