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職位信息：（車(chē)貸的電催）

1.電催工作

（1）負(fù)責(zé)對(duì)逾期案件進(jìn)行電話催收；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)逾期工單進(jìn)行溝通并回復(fù)處理結(jié)果；

（3）負(fù)責(zé)對(duì)接跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)家訪人員走訪的進(jìn)展。

（4）通過(guò)合法合規(guī)渠道對(duì)逾期失聯(lián)客戶進(jìn)行信修（微信、短信、GPS等）。

2.輔助工作

（1）負(fù)責(zé)識(shí)別欺詐案件并做預(yù)警通知；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)催收過(guò)程中發(fā)生客訴進(jìn)行安撫處理；

（3）負(fù)責(zé)逾期案件律師函寄送工作；

（4）幫助解答客戶的疑難問(wèn)題。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：協(xié)助完成上級(jí)交辦其他工作。

要求：

1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷（專(zhuān)業(yè)不限），身體健康；

2. 具備車(chē)貸催收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上經(jīng)驗(yàn)；有長(zhǎng)賬齡催收經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

3. 普通話流利，具有良好的溝通能力，能基本掌握常用電腦辦公軟件；

4. 個(gè)人征信記錄正常，無(wú)嚴(yán)重從業(yè)違規(guī)記錄；

工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休