1、服務(wù)于游戲頂級VIP用戶,準(zhǔn)確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務(wù)體驗
2、能精準(zhǔn)挖掘用戶潛在需求,發(fā)起并推廣切實可行的服務(wù)策略
3、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度
4、廣泛了解行業(yè)現(xiàn)狀,定期分享,承擔(dān)一定團隊經(jīng)驗分享和知識傳承工作
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉逆水寒/第五人格優(yōu)先
2、熟練運用office軟件
3、情緒管控能力強,樂于接受挑戰(zhàn),善于溝通,執(zhí)行力強,團隊協(xié)作能力強
4、具備投訴處理經(jīng)驗或有電話及在線處理等多崗位實操經(jīng)驗者優(yōu)先
5、適應(yīng)輪休及排班
三、工作時間:10點-22點排班,每個班次8小時,部分時候會排到凌晨2點;做五休二,輪休
四、薪資情況:底薪3700-4800,績效0-1K,績效較好可達到2K及3K以上
五、福利待遇:餐補、五險一金、年底雙薪、免費體檢、五天工作制、免費健身、節(jié)日禮物



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網(wǎng)絡(luò)游戲
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私營·民營企業(yè)
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