職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2、 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督、巡查工作,及時(shí)溝通,聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門開展現(xiàn)場提升工作;
3、 收集業(yè)主問題,負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
5、 組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;
6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作;
8、 負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作;
9、協(xié)助處理日常應(yīng)急突發(fā)事件;
10、組織開展多種經(jīng)營工作在項(xiàng)目落地;
11、 負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作;
12、開展管家團(tuán)隊(duì)的管理、帶教、人才培養(yǎng)等工作;
工作地點(diǎn)
地址:南京鼓樓區(qū)南京-鼓樓區(qū)世茂外灘新城
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
- 行業(yè)未知
- 500-999人
- 私營·民營企業(yè)
- 濱江世茂智慧之門
相似職位
-
售后客服經(jīng)理 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司
-
售后客服 3000-5000元不限 不限中國人壽股份有限公司銀川分公司興慶支公司
-
游戲大廠客服專員 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣州賽澤科技有限公司
-
供應(yīng)鏈商務(wù)客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限沈陽團(tuán)博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
網(wǎng)絡(luò)咨詢客服 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專寧夏仲德皮膚病醫(yī)院
-
前臺(tái)客服 2000-3000元不限 不限銀川市興慶區(qū)城市達(dá)人精品攝影工作室