工作職責:
1、通過在線平臺為海外用戶(日本地區(qū))解答咨詢和處理反饋的問題
2、通過后臺以及客戶端監(jiān)控游戲運行。狀態(tài)、維護游戲世界的政策秩序。
3、收集整理用戶的反饋的問題及優(yōu)化業(yè)務流程。
4、定期針對日常工作的關鍵數(shù)據(jù)進行分析,不斷改進內部的流程,提升服務質量 。
要求
1、大專及以上學歷,了解日本文化,日語達到N1或日語專四或日語專八水平或J-TEST(650分以上)水平,熟練使用office相關軟件
2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力
3、優(yōu)秀的團隊合作精神,善于溝通,具有親和力和耐心
4、具備良好的服務意識,適應輪班輪休制工作,平均每日工作時間8小時
5、有日服游戲經歷者或網易游戲經歷者優(yōu)先
薪酬福利:
1、基本底薪 月度獎金,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、有餐補(易豆形式發(fā)放,適用于食堂),早餐券,免費健身,免費體檢,五天工作制,免費班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
5、適應三班倒及輪休工作時間,每月一次通宵班(下班時間24點班次:10元/班次,24點之后班次:20元/班次,通宵班:30元/班次)
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、年底雙薪、免費班車、健身俱樂部、帶薪年假、節(jié)日福利



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網絡游戲
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房