你來做什么:
1、通過微信群、朋友圈運營、直播、電話溝通等方式進行班級管理,包括與家長進行學員學習情況反饋及溝通,學習指導,關(guān)系維護等,持續(xù)提升客戶滿意度;
2、負責日常教學服務,對用戶的完課、續(xù)課留存及轉(zhuǎn)介紹等指標負責。通過監(jiān)控及分析日常運營數(shù)據(jù),調(diào)整策略,解決問題,促進最終指標的完成;
3、根據(jù)客戶需求策劃社群活動,提升用戶活躍度及用戶粘性;持續(xù)提升客戶滿意度;
我們期望你:
1、統(tǒng)招大專畢業(yè),有教育行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;35歲以下均可
2、具有良好的用戶意識,同理心滿分,有較強的溝通能力,能夠充分理解用戶的疑問和訴求,解決實際問題;
3、對數(shù)據(jù)敏感,解決問題時第一反應是從數(shù)據(jù)入手,提供數(shù)據(jù)導向的解決思路;目標感明確,知道我們在哪里,我們要往哪里去;
4、有較強的執(zhí)行力,半途而廢和沒有開始一樣無用,秉持【列出的計劃不執(zhí)行難道留著過年嗎】的信念工作;
5、較強的自驅(qū)力及抗壓能力,你真正熱愛自己的選擇,相信自己可以通過教育帶給孩子更多的可能性,并準備好應對過程中的風險和挑戰(zhàn)。
工作時間:
1、周三至周五工作時間13:00-22:00 ,中間休息1小時:18:00-19:00 ;
2、周六-周日 09:00-18:00,中間休息1小時:12:00-13:00 ;
3、固定雙休:周一、周二為休息日;
4、培訓:1周的帶薪培訓,第一天工作時間為9-18點,第二天開始按以上工作時間.
福利:
1、免費圖書館
2、22點下班70額度企業(yè)滴滴
3、五險一金
4、5天帶薪年假
5、定期體檢
6、每月1天福利病假
7、家屬報班優(yōu)惠
8、同行班主任崗位;
- IT服務·系統(tǒng)集成
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 新會展中心7號館(辦公區(qū))7-311號