職位描述
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工作職責
1.業(yè)務角色:服務團隊與業(yè)務團隊的橋梁,通過深入前端的業(yè)務視角,提供有助于體驗提升、服務提升的策略;
2.溝通機制搭建:通過與業(yè)務、產品等前端部門的對接,形成鏈路完整的溝通機制,減少信息不對稱;
3.業(yè)務分析:針對業(yè)務現狀,從用戶生命周期、產品流程鏈路等多維度,輸出有效的業(yè)務分析結論;
4.體驗策略輸出:搭建問題發(fā)現機制,對業(yè)務異常前置監(jiān)控,能挖掘痛點問題根源,聯(lián)動各業(yè)務方產出對應策略,同時推動落地執(zhí)行并回收;
任職資格
1.具備完整的數據敏感度和邏輯思維能力,懂得數據報表搭建及分析方法,通過數據挖掘產出業(yè)務分析結論;
2.有較強的跨業(yè)務影響力,創(chuàng)新思考能力和跨團隊、跨部門溝通和協(xié)調能力;
3.熟悉互聯(lián)網平臺服務端的運營模式,對用戶體驗有成熟的方法論沉淀,對于體驗指標及問題具備獨立思考的能力;
4.獨立思考問題并制定相應的業(yè)務規(guī)劃,同時整合各方資源達成業(yè)務目標;
5.學歷本科以上,8年以上相關經驗;
6.有SQL能力,項目PM經驗以及產品MRD撰寫能力;
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)旭輝·莘莊中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海鈞正網絡科技有限公司
- 互聯(lián)網·電子商務
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 鼓樓街道