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職位：招商銀行95555客服（正編）
一、崗位職責(zé):
1.通過【電話】、網(wǎng)絡(luò)、app、微信、微博等遠程智能化方式渠道為客戶提供咨詢幫助【主要以電話接聽為主，不外呼】
2.通過遠程銀行平臺協(xié)助客戶辦理非現(xiàn)金個人銀行交易業(yè)務(wù)。
3.溝通了解客戶需求，為客戶介紹銀行產(chǎn)品和增值服務(wù)等業(yè)務(wù)信息。
二、任職要求
1. 【28】周歲及以下，【本科】或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟、金融類優(yōu)先。
2. 普通話標準，表達流利，身體健康. 較好的學(xué)習(xí)能力，較強的風(fēng)險防范意識和信息辨別能力，具有服務(wù)客戶的意愿和熱情。
三、薪酬福利
底薪5000-6000（面試后定） 班次補貼 其它福利 入職購買六險一金
1.稅前綜合年薪10-12萬左右（含工資、六險一金、開門紅、過節(jié)費、年度獎金及其他補貼福利等）。
2.專供食堂三餐齊備、免費班車、年度體檢、定制工裝、商業(yè)保險保障等。
3.符合國家法規(guī)的工作時間和福利制度，享受帶薪年假、產(chǎn)休假等福利。
4.人性化的工作環(huán)境：整潔寬敞的辦公區(qū)域、活動豐富的休閑區(qū)（包括自助K歌房、圖書驛站、休息區(qū)等）、員工活動室。
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四、培訓(xùn)與晉升
1.培訓(xùn)：金融行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)員工成為業(yè)務(wù)專家。
2.晉升和發(fā)展：管理方向、專業(yè)方向雙通道發(fā)展，設(shè)有完善的序列晉升渠道，配套有競爭力的福利體系和薪酬待遇。
五、工作時間：
早班：9-18點 10-19點 中班 11~20點 13~22點【上五休二 排班輪休，月休8天】，
通宵班：23：00~8：00{一年有1-2次，上一休一，補貼每天夏季（120/天）冬季（180/天）}。
六、工作地點：成都市武侯區(qū)天府四街益州大道1555號招商銀行金融后臺服務(wù)中心