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服務(wù)質(zhì)量管控
6000-8000元 成都 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
廣州賽澤科技有限公司 最近更新 994人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)質(zhì)量監(jiān)控,對(duì)服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行質(zhì)檢和閉環(huán),確保服務(wù)質(zhì)量
2. 對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控,優(yōu)化服務(wù)流程,提高團(tuán)隊(duì)作業(yè)效能
3. 負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)監(jiān)控和指標(biāo)運(yùn)營(yíng),透過(guò)數(shù)據(jù)識(shí)別問(wèn)題,提升服務(wù)體驗(yàn)
4. 負(fù)責(zé)智能質(zhì)檢運(yùn)營(yíng),提升自動(dòng)化監(jiān)控能力
任職資格
1. 2年以上服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),有成功的品質(zhì)提升項(xiàng)目經(jīng)歷
2. 優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)構(gòu)建指標(biāo)模型,提煉核心問(wèn)題
3. 優(yōu)秀的報(bào)告撰寫和表達(dá)能力,可與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品有效對(duì)接,推動(dòng)項(xiàng)目落地
4. 有智能機(jī)器人、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音等智能客服運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
【薪資福利】
1、基本底薪 月度獎(jiǎng)金,年底雙薪(13薪)
2、五險(xiǎn)一金 餐補(bǔ)車補(bǔ) 雙休
3、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、年終獎(jiǎng)等
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:成都武侯區(qū)武科西五路360號(hào)3棟2單元202
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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