應屆畢業(yè)生
本科
2025-01-02 18:27:21
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
工作內容：
1. 負責網(wǎng)約車服務治理側c端策略設計，提升司機的服務意識和乘客體驗。基于平臺、司乘三方視角，權衡用戶體驗和商業(yè)價值，在復雜環(huán)境變量中給出最優(yōu)解。
2. 能獨立完成具體服務策略的設計及落地推動，從用戶視角出發(fā)，挖掘用戶需求，并且將用戶需求轉化成設計目標。
3. 能夠解決業(yè)務問題，通過內部聲音、用戶調研、數(shù)據(jù)分析等深入挖掘客戶深層的需求并設計解決方案，推動服務策略上線并負責實施、過程監(jiān)控與問題處理。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，服務設計、產品設計、交互設計相關專業(yè)；
2. 三年以上互聯(lián)網(wǎng)/020/電商平臺工作經驗，有服務策略設計相關經驗；
3. 需具備全局觀，較強的業(yè)務敏說度，具有流程化思維、系統(tǒng)思維，有流程設計及優(yōu)化經驗；
4. 有較強的分析和問題挖掘能力及良好的客戶意識，具有很強的解決問題能力和鉆研精神；
5. 跨部門溝通經驗，能快速把握需求的核心要點，推進項目進度，把控項目節(jié)奏。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)滴滴新橙海大廈c座
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職位發(fā)布者
HR
北京小桔科技有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)東北旺西路8號院35號樓5層501室
