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1、22-40周歲，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理等專業(yè)優(yōu)先；
2、有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、護(hù)士資格證、護(hù)理類資格證、健康管理專業(yè)資格證者優(yōu)先；
3、技能：熟悉醫(yī)院掛號、住院等醫(yī)院相關(guān)運(yùn)作流程，對相關(guān)疾病就醫(yī)流程有一定了解。
4、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上醫(yī)院工作經(jīng)歷，有醫(yī)療資源、駐點(diǎn)和醫(yī)療服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、性格外向、溝通能力強(qiáng)、有親和力，有服務(wù)意識。
6、客戶服務(wù)過程中力求做到客戶滿意，并具有隨機(jī)應(yīng)變的處理能力。
7、坐班時(shí)間朝九晚六；外勤實(shí)施彈性考核制，每天工作8小時(shí)（根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求時(shí)間）；周末雙休，特殊情況加班可調(diào)休；

8.薪資構(gòu)成：底薪 績效，薪資范圍6k-8k，入職即購買五險(xiǎn)一金，享有節(jié)假日補(bǔ)貼

【崗位描述】

1、客戶現(xiàn)場服務(wù)
a)客戶現(xiàn)場接待：核對客戶預(yù)約信息及身份信息、幫助客戶取號；
b)協(xié)助客戶就醫(yī)：取號之后指引客戶就醫(yī)，客戶就醫(yī)的過程中，提供必要的咨詢解答等，
c)若是全程陪診需配合患者取號、就診、繳費(fèi)、檢查及拿藥等；
d)住院安排及探視服務(wù)：向在本醫(yī)院住院的客戶提供床位安排，探視和問候，并向主治醫(yī)生了解治療計(jì)劃并跟進(jìn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并通報(bào)，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)
e)門診掛號預(yù)約：確保當(dāng)天本醫(yī)院的預(yù)約任務(wù)及時(shí)有效完成，可通過郵件或系統(tǒng)端進(jìn)行反饋；
2、醫(yī)院日常關(guān)系維護(hù)
3、公司品牌宣傳
a)得體衣著、妝容
b)配合公司相關(guān)的宣傳活動
4、協(xié)助公司與醫(yī)院的業(yè)務(wù)合作
a)協(xié)助醫(yī)院掛號對賬結(jié)算
b)客戶就醫(yī)現(xiàn)場自付的收取
c)客戶除外責(zé)任的宣導(dǎo)和解釋
d)妥善協(xié)調(diào)醫(yī)院和客戶之間的矛盾
5、協(xié)助上級部門做好其他服務(wù)落地工作。