職位描述
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崗位定位:
統(tǒng)籌所在經(jīng)營單元主營收繳、基礎物業(yè)品質(zhì)、用戶關系、風險管理相關工作,助力所在經(jīng)營單元住宅項目品質(zhì)及滿意度提升,經(jīng)營目標達成
崗位職責:
1、負責組織新項目啟動會,并協(xié)助完成服務方案編制,收集啟動會所需材料,確保服務管理方案有助于經(jīng)營與品質(zhì)可持續(xù)發(fā)展
2、根據(jù)集團相關標準,制定品質(zhì)提升專項方案(含外拓)并監(jiān)督實施,打造標桿項目,負責標桿創(chuàng)優(yōu)專項、組織實施中心城市公司內(nèi)項目品質(zhì)監(jiān)控與檢查、整改落實
3、統(tǒng)籌所在經(jīng)營單元一、二級風險(含前介)管控、雙金推進、經(jīng)營風險、續(xù)約風險、業(yè)務盡調(diào)等關鍵風險點的把控工作
4、審核所屬經(jīng)營單元社區(qū)文化活動方案,并對項目進行指導
5、負責所在團隊的培養(yǎng)、考核與激勵、會議統(tǒng)籌、資源協(xié)調(diào),組織開展所在經(jīng)營單元管家賦能培訓工作,提升崗位勝任度
6、協(xié)調(diào)本部資源,對重難點項目進行幫扶(壞賬清理統(tǒng)籌、服務訴訟、催收方案制定等)
7、承接總部目標,負責分解所在經(jīng)營單元收繳、清欠、現(xiàn)金流、滿意度目標
8、統(tǒng)籌開展運營期內(nèi)客戶需求研究分析,輸出客戶分析報告,并賦能一線
9、基于項目業(yè)務與經(jīng)營數(shù)據(jù),分析并識別成本優(yōu)化點,組織研究節(jié)降能耗與更新改造方案,提高經(jīng)營效益
工作地點
地址:武漢漢陽區(qū)武漢-漢陽區(qū)世茂外灘W 物業(yè)服務中心漢陽區(qū)鸚鵡街41號


職位發(fā)布者
HR
世茂天成物業(yè)服務集團有限公司

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房地產(chǎn)/房屋經(jīng)紀
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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