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職位描述 崗位職責(zé): 1. 通過郵件、電話等方式回復(fù)客戶關(guān)于售后問題的咨詢； 2.有一定英語基礎(chǔ)，收集客戶反饋信息。 崗位要求： 熟悉電路、機(jī)械相關(guān)知識(shí)，能夠解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 動(dòng)手能力強(qiáng)，掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。 英文讀寫能力較強(qiáng)，可以和國外客戶進(jìn)行英文郵件溝通，必要時(shí)也需要電話溝通。 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力、客戶服務(wù)能力；熟悉公司機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度，了解公司基本概況、工藝流程。 職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、定期體檢、帶薪年假