入職繳納社保,產(chǎn)品:童書 發(fā)薪有保障
(暫時不考慮異地,謝謝,打字60字/分鐘以上)
崗位職責:
1、通過阿里旺旺或者千牛接待咨詢的客戶,詳細解答買家所提出的問題,并通過相關(guān)話術(shù)技巧促使顧客下單付款;
2、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作,維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶;
3、受理客戶下單后的異常情況,進行售后處理,并做好相關(guān)登記;
4、上級安排的其他事項(僅客服崗位相關(guān),不需要協(xié)助倉庫打包這些)。
職位要求:
1. 熟悉淘寶/拼多多/京東各項操作規(guī)則流程,有過淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 打字速度快,有良好的表達和處理疑難問題的能力,熱情謙虛有耐心
3. 為人誠實.責任心強,有良好的心理素質(zhì)有責任心,服從公司安排;
待遇:扣掉社保后到手5.5-7k/月 入職交社保 月度團建 年終獎金 不定期提供轉(zhuǎn)運營機會
工作時間:(單休早班(8:00-17:30)、晚班(17:30-24:00)一周一換
公司17年成立,規(guī)模(300余人),均為自有店鋪,公司發(fā)展穩(wěn)定,無拖欠工資等不穩(wěn)定因素
宿舍為2人/間條件較為簡單,走路10分鐘(數(shù)量有限),無住房補貼
職位福利:績效獎金、全勤獎、員工旅游、節(jié)日福利、定期團建、五險一金、包住、帶薪年假



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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市江干區(qū)天城路68號萬事利大廈A座12層